Windows10の大型アップデートの1つ,Creators Updateを適用したのですが,インストール後に画面が真っ暗になってマウスカーソルだけが表示されるという現象にあいました・・・
調べてみたところ,同じような症状に見舞われた方がいるらしいことがわかり,それらを見ながらなんとか対処ができたので,僕の方でも対処法をメモ代わりに掲載しておくことにします。
同じ現象になった方,参考にしてみてください。
ちなみにビデオカードは「Geforce GTX titanX」です。どうやらドライバにCreators Updateとの相性があるらしく,基本的に過去のドライバに戻せば正常起動するようになります。2017年6月現在,NVIDIAから出ている新しいドライバのバージョン「 382.33」「382.05」「381.89」「381.65」は全部だめでした。その次の「 378.92」にしたところ正常起動しました。
【対処法】
1.セーフモードで再起動
2.デバイスマネージャを開く
3.ディスプレイアダプタにあるNVIDIAのドライバを選び,右クリックから「デバイスのアンインストール」を選択・実行する
4.再起動をかける
5.ここからバージョン「378.92」のドライバをダウンロードし,再インストールする
僕の環境では,これでうまくいきました。
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